Ingeniero/a de Soporte de Aplicaciones

Ingeniero/a de Soporte de Aplicaciones

Se requiere experiencia en soporte de aplicaciones y monitoreo de procesos por lotes, con dominio intermedio de Informatica PowerCenter, Oracle SQL, Control‑M, Linux y AS400, además de experiencia en gestión de incidentes mediante ServiceNow.

Responsabilidades

• Monitorear y garantizar la correcta ejecución de los procesos por lotes y en línea, identificando y solucionando oportunamente incidentes que afectan la operación de las aplicaciones.
• Gestionar y resolver incidentes, requerimientos y cambios a través de ServiceNow, realizando análisis de causa raíz y coordinando la atención con los diferentes equipos involucrados.
• Administrar y dar soporte a las plataformas tecnológicas (Informatica PowerCenter, Oracle, Control‑M, AS400 y Linux), ejecutando consultas, revisando logs y asegurando la disponibilidad y continuidad de los servicios críticos.

Requisitos

• Ser p...