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Ingeniero de Soporte TécnicoBuscamos un Ingeniero de Soporte Técnico con experiencia en atención a usuarios corporativos y soporte de infraestructura de escritorio. La persona será responsable de brindar soporte técnico de segundo nivel, resolver incidencias de hardware y softwareadministrar tickets de servicio y garantizar una experiencia eficiente para los usuarios finales.RequisitosExperiencia de 3 a 5 años en soporte técnico de escritorio dentro de entornos és avanzado conversacional (indispensable).Experiencia en gestión y seguimiento de tickets mediante ServiceNow.Conocimientos sólidos en Windows 10 y Windows 11.Experiencia en diagnóstico y resolución de problemas de hardware y software.Soporte a equipos de escritorio, laptops y dispositivos móviles (Windows, Apple y Android).Experiencia en soporte y solución de problemas con impresoras de red.Conocimiento en herramientas de distribución e instalación de software, como SCCM.Experiencia en reimagen y configuración de equipos.Capac...