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Ingeniero de Soporte L1 (Bilingüe)
Información General
- Ubicación: Ciudad Apodaca, Nuevo León, México.
- Modalidad: Presencial / On-site.
- Línea de negocio: IT Staffing / Soporte Técnico.
- Nivel de Idioma: Inglés Avanzado (Upper-Intermediate B2+ / Advanced C1) – Competencia conversacional fluida indispensable.
Requisitos del Perfil (Must Have)
- Educación: Ingeniería o Carrera Técnica en Sistemas, Computación, Informática o afín.
- Experiencia: Mínimo 1.5 a 3 años de experiencia comprobable en posiciones de Soporte Técnico / Help Desk con atención directa a usuario final.
- Herramientas de Gestión: Experiencia obligatoria en el uso y cierre de tickets a través de ServiceNow y Jira.
- Conocimientos Técnicos Específicos:
- Soporte a Hardware y Sistemas Operativos Windows.
- Uso y gestión de usuarios en Active Directory.
- Soporte o familiaridad con Micros...