Infrastructure Command Center Manager (Bogotá)

El Infrastructure Command Center Manager es responsable de liderar la operación centralizada de monitoreo, control y respuesta de la infraestructura tecnológica.

Este rol asegura la visibilidad en tiempo real, la gestión proactiva de incidentes y la optimización del rendimiento del entorno IT, habilitando la continuidad operativa y la toma de decisiones basada en datos.

Responsabilidades Principales

• Liderar el equipo de Command Center (analistas, leads, especialistas).
• Supervisar la operación 24x7 de monitoreo de infraestructura (servers, network, cloud, applications).
• Asegurar la integridad y disponibilidad de dashboards operativos y KPIs.
• Garantizar la detección temprana de incidentes y eventos.
• Preparar reportes ejecutivos y operativos.
• Analizar tendencias para identificar riesgos y oportunidades de mejora.
• Identificar ineficiencias en procesos operativos.
• Liderar iniciativas de mejora c...