Infraestructure Engineer Junior

Asegurar el correcto análisis, atención y solución de los tickets que son enviados al área de Soporte Infraestructura N3 e involucrarse en los diferentes proyectos que van surgiendo según las necesidades de la misma operación.
**Requisitos**:
- Ingenierías y/o Licenciaturas relacionadas con sistemas informáticos.
Titulo indispensable
- Mínimo 3 años de experiência en soporte, utilizando tecnología Microsoft Azure.
- Soporte infra a nível 2
- Inglés básico
**Funciones**:
- Analizar incidentes reportados mediante tickets y dar seguimiento hasta encontrar la solución.
- Participar en el análisis y/o solución de los diferentes proyectos que van surgiendo en la operación diaria.
- Elaborar documentación de nuevos procesos y/o de incidentes atendidos.
- Ingresar a sesiones con clientes internos y externos con la finalidad de identificar los problemas reportados y/o explicar funcionamiento.
- Ejecutar procesos especiales (reportes, extracción...