Information Technology Operations Analyst (Carballedo)

IT Operations Analyst

Buscamos un/a IT Operations Analyst con más de 5 años de experiencia para desempeñar un papel fundamental en la estabilidad operativa, la preparación del servicio, la monitorización proactiva, la gestión de eventos y la detección rápida de incidencias en entornos PRE, Pre-Production. La persona seleccionada trabajará estrechamente con equipos de Incident Management, Change Management, Environment Support e Ingeniería para garantizar el cumplimiento de los objetivos de servicio, los controles operativos y los estándares de gobierno establecidos. Sus responsabilidades incluirán la implementación y mantenimiento de procesos de monitorización en tiempo real, alertas y gestión de eventos operativos, el seguimiento end-to-end de eventos y triggers de servicio, asegurando el cumplimiento de objetivos de MTTA y MTTR, la gestión de dashboards operativos, reporting, métricas de servicio y health checks, así como el soporte diario a la revisión del estado oper...