Hôte(sse) services clients relais (H/F)

Notre école Pigier Reims recrute pour l'une de ses entreprises partenaires un(e) Hôte(sse) Services clients relais (H/F) en alternance, dans le cadre de la préparation du BTS MCO

- Accueille, oriente et effectue avec courtoisie, écoute et disponibilité les opérations d'accueil et d'encaissement en vue de la satisfaction client
- Valorise l'offre commerciale et événementielle et les services Fnac
Facilite le parcours client en lui proposant toute solution adaptée dans le but d'améliorer sa satisfaction
- Encaisse les achats de la clientèle de manière fiable, rapide et sécurisée
- Réalise les ventes de services dans le respect des objectifs fixés