Hoofd Planner dagdienst

Over de functie

Als hoofd planner bij de serviceafdeling speel je een belangrijke rol in het soepel laten verlopen van de dagelijkse operatie. Je bent het aanspreekpunt voor zowel klanten als collega’s en zorgt ervoor dat de planning van servicemonteurs en coördinatoren efficiënt en overzichtelijk is. Met jouw organisatorische vaardigheden en oog voor detail draag je bij aan een vlekkeloze uitvoering van serviceorders, terwijl je ook strategisch vooruitkijkt naar procesverbeteringen en optimalisaties. Je werkt in een dynamische omgeving waar klanttevredenheid en samenwerking centraal staan. Je geeft direct leiding aan een team van ongeveer vijf medewerkers en bent verantwoordelijk voor de dagelijkse planning en voortgang van zo’n 35 landelijke servicemonteurs.