Helpdeskmedewerker ICT

Over de functie

Als helpdeskmedewerker informatiesystemen speel je een belangrijke rol in de implementatie van het nieuwe subsidiesysteem SVS-UIT binnen de Gemeente Tilburg. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor collega’s die vragen hebben over het systeem en helpt hen om de opgedane training in de praktijk te brengen. Met jouw digitale vaardigheden en proactieve aanpak zorg je ervoor dat medewerkers snel vertrouwd raken met SVS-UIT en soepel kunnen werken.

Je werkt in een dynamische omgeving waar je dagelijks contact hebt met collega’s van verschillende afdelingen. Je biedt praktische ondersteuning, signaleert knelpunten en zorgt ervoor dat iedereen optimaal gebruik kan maken van het systeem. Dit alles doe je in een collegiale en ondersteunende werksfeer, waar kennisdeling en samenwerking centraal staan.