Help Desk Support Con Alemán E Inglés, Hibrido

Help Desk Support con alemán e inglésBuscamos un/a Técnico/a de Soporte Informático Nivel 1 para incorporarse a nuestro departamento de IT. Serás el primer punto de contacto para la resolución de incidencias de hardware, software y servicios de red, prestando atención tanto a usuarios nacionales como internacionales en español, inglés y alemán. La posición se ubica en la zona de Súria - Manresa (08260), en un entorno rural alejado de núcleos urbanos. Una oportunidad ideal para personas que busquen la tranquilidad que otorga un entorno rural, junto con todas las ventajas y proyección profesional que ofrece una multinacional. ¿Cuáles serán tus funciones?- Recepción, registro y organización de incidencias por email, teléfono y ticket.- Resolución de incidencias de primer nivel.- Atención multiling e: soporte técnico y comunicación fluida con usuarios en inglés y alemán.- Escalado y seguimiento: derivación a equipos L2/L3 cuando corresponda, documentando exhaustivamente cada paso actualiza...