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Head of Service Business and Tech Support (m/w/d)

Eppendorf

Hamburg, Hamburg, Germany Full time June 28, 2026
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Ihre Herausforderungen

  • Sie führen disziplinarisch und fachlich die globalen Teams für Service, Support und Technische Dokumentation und steuern Teamkapazitäten sowie Budgets.
  • Sie tragen die Gesamtverantwortung für den finanziellen Erfolg des Servicegeschäfts, einschließlich der Erreichung von Umsatz-, Kosten- und Profitabilitätszielen.
  • Sie entwickeln, implementieren und verbessern Strategien und Roadmaps für Service- und Technische Dokumentationsangebote, einschließlich ihrer Marktpositionierung und des Lifecycle-Managements.
  • Sie überwachen und analysieren Markttrends und identifizieren Geschäftsmöglichkeiten im Bereich Life Sciences und Diagnostik im Hinblick auf Serviceleistungen.
  • Sie definieren, überwachen und optimieren KPIs für Profitabilität, Kundenorientierung, Produkt- und Serviceverfügbarkeit sowie Prozessoptimierung.
  • Sie verantworten die Erstellung, Optimierung und Pflege von technischen Dokumentationsunte...

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    Found Details

    LocationHamburg, Hamburg
    CountryGermany
    TypeFull time
    CategoryOperations Specialties Managers
    PostedJune 28, 2026

    About Eppendorf

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    Eppendorf

    Hamburg, Germany

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