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Head de Customer Experience

iFood

Remote, Remote, Brazil Full-time June 24, 2026

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Transforme sua carreira com o iFood! Somos uma empresa brasileira de tecnologia referência na América Latina. Por meio de soluções inovadoras, conectamos milhares de restaurantes a milhões de consumidores diariamente com uma média de 100 milhões de pedidos mensais. Além do delivery de comida, também somos Mercado, Farmácia e Pet. Temos também o iFood Pago, nossa Fintech, que engloba o iFood Benefícios, o vale alimentação e refeição do iFood e o próprio iFood Pago, o banco do restaurante. Junte-se a nós e faça parte de uma equipe que está sempre à frente com tecnologia de ponta e inovação constante.

Seu Cardápio Diário

  • Definir e liderar a estratégia de experiência do consumidor, aumentando confiança, reduzindo fricções e fortalecendo toda a jornada ponta a ponta;
  • Antecipar necessidades dos consumidores a partir de padrões comportamentais e dados de consumo, impulsionando experiências intuitivas, personalizadas e self-service que reduzam esforço do cli...

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