Guest Service Organizer - Palladium Hotel Menorca (España)

Si eres una persona con un don de gente innato, transmites felicidad en todo momento y eres muy buen@ en la atención al cliente, ¡únete a nuestro equipo! Buscamos un/a Guest Service Organizer para Palladium Hotel Menorca. Tu misión principal será asegurar la correcta satisfacción de los clientes durante su estancia en el establecimiento, obtener información de la insatisfacción que pueda generarse a los mismos y ser el enlace entre los huéspedes y la dirección del hotel.

Tus funciones principales

• Asegurar la máxima satisfacción del cliente durante su estancia.
• Distribuir la información de los servicios disponibles en el hotel.
• Atender de manera personalizada a los clientes VIP del hotel.
• Organizar, citar y atender las diferentes visitas guiadas o Fam Trips.
• Solucionar en la medida de lo posibles las quejas o peticiones de los clientes siempre que no impliquen cambios de habitación.
• Enviar a Room Service las diferen...