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¡Hola!
KUKUN busca a su próximo _Guest Experience Manager_, en CDMX para un Startup que está revolucionando el mundo de la hospitalidad. Es una vacante que requiere ser empático, orientado a las soluciones, mucha energía, organización y liderazgo.
Actividades principales:
- Liderar el equipo de atención a huéspedes en todos los edificios, asegurando un servicio excepcional.
- Gestionar el proceso completo de estancias, desde inicio a fin, realizando un seguimiento proactivo cuando sea necesario.
- Atender y resolver situaciones críticas que puedan surgir, garantizando la satisfacción del huésped.
- Coordinar los servicios centralizados entre los diferentes edificios para ofrecer una experiência fluida.
- Gestionar reservas y atender solicitudes especiales de los huéspedes con un enfoque personalizado.
- Resolver problemas y conflictos de manera efectiva y profesional, manteniendo la calma bajo presión.
- Colaborar con el equipo de operaciones para coordinar e...
KUKUN busca a su próximo _Guest Experience Manager_, en CDMX para un Startup que está revolucionando el mundo de la hospitalidad. Es una vacante que requiere ser empático, orientado a las soluciones, mucha energía, organización y liderazgo.
Actividades principales:
- Liderar el equipo de atención a huéspedes en todos los edificios, asegurando un servicio excepcional.
- Gestionar el proceso completo de estancias, desde inicio a fin, realizando un seguimiento proactivo cuando sea necesario.
- Atender y resolver situaciones críticas que puedan surgir, garantizando la satisfacción del huésped.
- Coordinar los servicios centralizados entre los diferentes edificios para ofrecer una experiência fluida.
- Gestionar reservas y atender solicitudes especiales de los huéspedes con un enfoque personalizado.
- Resolver problemas y conflictos de manera efectiva y profesional, manteniendo la calma bajo presión.
- Colaborar con el equipo de operaciones para coordinar e...