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Sobre el rol
El segmento SMB, pequeñas y medianas empresas, es una de las principales palancas de crecimiento del negocio B2B de Cabify.
Misión
Ayudar a impulsar el crecimiento del segmento SMB manteniendo ordenada la operación del canal, entendiendo el funnel en profundidad y convirtiendo datos e insights en mejoras concretas de conversión, eficiencia y crecimiento.
Qué harás
Operación y procesos SMB
- Dar seguimiento al día a día del segmento: SLAs, calidad de datos y cumplimiento de procesos.
- Identificar fricciones, inconsistencias y cuellos de botella en el proceso comercial.
- Colaborar con equipos comerciales, marketing y operaciones para implementar mejoras basadas en datos.
- Documentar procesos clave: playbooks, definiciones de métricas y flujos operativos.
Análisis de funnel y datos
- Analizar la conversión del funnel SMB por canal, país, segmento o etapa.
- Mant...