Groupe Censeo: Gestionnaire Service Client

Assumez un rôle clé au sein de Groupe Censeo à Laval, QC, comme Gestionnaire Service à la clientèle. Un poste hybride pour les passionnés de relations clients et leadership.

Dans cette fonction, vous superviserez une équipe tout en gérant un portefeuille diversifié de clients. Vous serez responsable de la mise en œuvre de standards opérationnels et de la formation continue de votre équipe. Votre expertise en service à la clientèle et votre capacité à établir des relations clients solides seront primordiales.

Key Responsibilities:
• Gérer et conseiller un portefeuille client assigné
• Coordonner les tâches de l'équipe durant les réunions
• Superviser la qualité des dossiers traités
• Réévaluer la charge de travail et les priorités des dossiers
• Représenter la philosophie de l'entreprise auprès des clients

Requirements:
• 3 ans d'expérience en courtage ou assurance collective
• Diplôme ou expérience équival...