Gestora de Soporte y Servicio Digital (Cajicá)

En Immpetus Soluciones estamos en la búsqueda de una Gestora de Soporte y Servicio Digital para fortalecer nuestro equipo. Buscamos una mujer organizada, analítica y orientada a la solución de problemas, con experiencia en plataformas digitales, automatizaciones e integraciones, que quiera crecer profesionalmente en un entorno dinámico e innovador.

Responsabilidades

• Monitorear y brindar soporte a plataformas digitales (CRM, LMS y sitios web).
• Ejecutar pruebas de calidad (QA) en procesos de registro, pagos y accesos.
• Gestionar incidencias técnicas y realizar seguimiento hasta su solución.
• Supervisar y validar integraciones entre diferentes herramientas digitales.
• Generar reportes de seguimiento y análisis de información.
• Apoyar la optimización de procesos digitales y automatizaciones.
• Garantizar una experiencia de usuario productivo y sin interrupciones.

Requisitos

• Convocatoria d...