Gestor Del Conocimiento Kcs

Descripción del empleo
Si desea saber un poco más sobre esta oportunidad, o está considerando presentar su candidatura, por favor, lea la siguiente información del puesto.
Buscamos Manager de Gestión del Conocimiento con KCS (Knowledge-Centered Service) para un proyecto intrnacional del sector bancario híbrido en Madrid.
Requisitos
Experiencia en gestión del conocimiento en entornos informáticos o técnicos.
Adopción y adaptación de marcos del mercado informático, como ITIL v4.
Imprescindible experiencia con KCS v6 (Knowledge-Centered Service).
Diseño y mantenimiento de bases de conocimiento técnicas y para usuarios finales multilingües y en múltiples formatos (texto, imágenes, vídeos), incluida definición de taxonomías y metadatos.
Configuración y administración avanzadas de herramientas como ServiceNow Knowledge Management (Application y Portal), SharePoint Online u otras.
Interpretación de métricas de rendimiento del conocimiento y su trad...