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Ubicación: Bogotá, Colombia (Presencial)
Horario: Lunes a viernes, 8:00 a.m. a 5:00 p.m. (hora COL)
Idioma: Español
Tipo de ambiente: Productivo, orientado a resultados
Resumen del cargo
El Gestor de Cobros es responsable de contactar a los clientes con cuentas en mora asignadas, mediante llamadas telefónicas y otros canales, con el objetivo de gestionar el pago y lograr la recuperación de cartera. Este rol requiere habilidades de comunicación, negociación y resiliencia ante el rechazo, así como una actitud positiva y enfoque en resultados dentro de un entorno dinámico y basado en métricas.
Responsabilidades principales
- Contactar a los clientes asignados para gestionar el cobro de deudas.
- Realizar entre 150 y 200 llamadas diarias.
- Negociar acuerdos de pago y lograr la recuperación efectiva de cartera.
- Registrar y actualizar la información de las gestiones en el sistema Lariat.
- Manejar el rechazo de ...