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Objetivo
Gestionar y ejecutar estrategias de cobranza para minimizar la morosidad y maximizar la recuperación de deudas de la cartera total asignada.
Funciones principales
- Contactar clientes morosos vía visita a domicilio, trabajo, llamadas telefónicas, WhatsApp o cartas, adaptando estrategias por segmento o tramos (monto, antigüedad).
- Gestionar cartera: analizar historial de pagos, documentar contactos y alimentar sistemas.
- Elaborar informes semanales de cuentas por cobrar, ratios de cobranza y metas de recaudación.
- Negociar con los clientes la reprogramación o refinanciamiento de las deudas asignadas a su cartera.
- Coordinar con el Analista Senior, Jefe de Riesgos, Créditos y Cobranzas y el asesor legal para acciones judiciales o conciliaciones.
Perfil
- Educación: Administración, Economía, Finanzas, Contabilidad.
- Formación: Técnico o Universitario.
- Experie...