Gestor De Cartera Cundinamarca

Para cumplir con la vacante es necesario cumplir con las siguientes tareas:

• Contacto y localización: Ubicar a los clientes morosos a través de múltiples canales (teléfono, correo, SMS o WhatsApp) para validar el estado de su deuda.
• Negociación: Ofrecer alternativas de pago flexibles (refinanciamiento, abonos o nuevas fechas límite) y formalizar promesas de pago.
• Gestión de bases de datos: Registrar cada interacción, acuerdo y resultado en el sistema de la empresa para mantener la cartera actualizada.
• Resolución de incidencias: Identificar los motivos de retraso y coordinar con el departamento de ventas o servicio al cliente para solucionar objeciones.
• Reportes: Emitir informes periódicos sobre métricas fundamentales como porcentaje de recuperación, contactabilidad y promesas cumplidas. Certificación de retenciones.
• Manejo de herramientas tecnológicas: Dominio de software de gestión de cobranzas, CRM y hojas de cálculo (ej. ...