Gestor de atendimento ao Cliente

Responsabilidades:

• Atuar como ponto focal dos clientes após o fechamento do contrato, garantindo suporte, alinhamento comercial e satisfação.
• Realizar visitas comerciais para entender as necessidades dos clientes, fortalecer o relacionamento e identificar oportunidades de negócio.
• Acompanhar a entrega dos produtos e serviços, assegurando o cumprimento dos acordos comerciais e contratuais.
• Participar ativamente de negociações com clientes, realizando ajustes de preços, condições comerciais e prazos de pagamento.
• Esclarecer dúvidas comerciais e operacionais relacionadas aos contratos e processos.
• Desenvolver e propor ações para fidelização e retenção de clientes.
• Acompanhar inventários de peças locadas junto aos clientes, mantendo controle e relacionamento comercial.
• Apoiar os clientes nos cálculos de dimensionamento, atuando como consultor comercial.
• Representar a empresa em reuniões comerciais, ...