Gestor / a de Cuentas: (Santiago de Compostela)

Descripción del Puesto Asegúrese de enviar su solicitud rápidamente para maximizar sus posibilidades de ser considerado para una entrevista. Lea la descripción completa del puesto a continuación. Buscamos un Gestor/a de Cuentas con visión de negocio, que administre, fidelice y desarrolle la cartera de clientes actuales de SÍLICE, equilibrando la atención al cliente, las ventas y la planificación estratégica. Construirás y fortalecerás relaciones comerciales duraderas, maximizando las ventas y fidelizando clientes, entendiendo sus necesidades y buscando soluciones efectivas para satisfacerlas, posicionando a la empresa como un socio de confianza. Funciones Diseñar e implementar el modelo de Customer Success: segmentación, health scoring, playbooks por etapa. Gestionar el health score de cuentas activas con revisión quincenal. Liderar el proceso de onboarding post-implementación: transferencia del proyecto al CS en máximo 30 días post-go-live. Realizar el QBR trimestral con cada cuenta a...