Gestionnaire Service Clientèle Laval

Rejoignez le Groupe Censeo à Laval, Québec, en tant que Gestionnaire Service à la clientèle. Ce poste stratégique exige des compétences en gestion d'équipe et en service-conseil pour un portefeuille diversifié.
En tant que Gestionnaire, vous serez en charge de superviser le département de service à la clientèle et de maintenir les normes qualitatives. Vous gestionnez également un portefeuille de clients, établissez des relations durables et offrez des conseils de qualité. Votre leadership garantira une communication efficace, ainsi qu’un suivi proactif et la coordination entre les équipes.
Responsabilités principales :
• Gérer un portefeuille de clients employeurs
• Assurer un suivi proactif des relations clients
• Encadrer et animer les réunions d'équipe
• Contrôler la qualité des dossiers traités
• Veiller à l’intégration des dossiers transférés
Exigences :
• 3 ans d'expérience en assurance collective
• Expérience en supervision d'équipe
• Formation ...