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Votre rôle
Nous sommes à la recherche d'un(e) Gestionnaire de la réussite client qui s'épanouit à l'intersection de la stratégie, des relations interpersonnelles et des résultats.
Dans ce rôle, vous ne ferez pas que gérer des comptes : vous serez responsable du succès de nos clients. Vous agirez à titre de conseiller(ère) de confiance auprès des parties prenantes clés, vous tradurez les objectifs d'affaires en stratégies concrètes et vous veillerez à ce que nos clients perçoivent continuellement la valeur de leur partenariat avec l'Agence 360.
Ce que vous ferez
- Gérer et faire croître un portefeuille de clients en agissant comme principal point de contact stratégique.
- Développer une compréhension approfondie des objectifs commerciaux de chaque client et aligner nos solutions pour générer un impact mesurable.
- Collaborer de manière transversale avec nos équipes internes pour assurer une exécution de haute qualité et le re...