Gestionnaire Programmes Client chez Coveo

Transformez l'expérience client à grande échelle avec Coveo comme gestionnaire sénior des programmes expérience client. Favorisez l'engagement et développez des solutions innovantes dans un environnement dynamique.

Coveo recherche un gestionnaire sénior de programmes expérience client pour diriger diverses initiatives d'engagement client. Dans ce rôle, vous coordonnerez des programmes tels que des webinaires et des communautés en ligne, tout en collaborant avec plusieurs équipes pour affiner l’expérience client. Vous aurez l’opportunité d’optimiser nos processus et de renforcer l’après-vente pour une clientèle mondiale.

Key Responsibilities:
• Exécuter des programmes d’engagement client efficaces
• Développer la communauté Coveo Connect avec des ressources libre-service
• Collaborer avec des équipes interfonctionnelles pour une cohérence accrue
• Coordonner les communications et le travail opérationnel
• Analyser les retours clien...