Gestionnaire principal·e de la planification des effectifs

Airbnb was born in 2007 when two hosts welcomed three guests to their San Francisco home, and has since grown to over 5 million hosts who have welcomed over 2 billion guest arrivals in almost every country across the globe. Every day, hosts offer unique stays and experiences that make it possible for guests to connect with communities in a more authentic way.

La communauté qui vous attend :

L'équipe de soutien à la communauté gère chaque année des dizaines de millions d'interactions et communique avec 1 client Airbnb sur 5 par téléphone, par messagerie, par clavardage ou sur les réseaux sociaux. Le service traite des centaines de problèmes dans différentes catégories, notamment les annulations, les problèmes de compte, les remboursements, les paiements, les réservations, les cas de force majeure, les problèmes de réservation et d'annonce, la sécurité et les demandes d'indemnisation. L'organisation est présente à l'échelle mondiale, avec des bureaux à San...