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Gestionnaire principal de comptes, Service à la clientèle

Bell

Toronto, Ontario, Canada Full-time June 20, 2026
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Principales responsabilités

  • Agir en tant que responsable de la supervision des mesures correctives visant à résoudre les problèmes récurrents des équipes multidisciplinaires; élaborer et mettre en œuvre des plans d’amélioration du service en collaboration avec des équipes fonctionnelles.
  • Agir à titre de point de responsabilité unique pour les escalades de la clientèle de niveau haute direction, travailler efficacement avec les équipes de gestion des incidents opérationnels pour bien gérer le processus d’escalade interne et soutenir la communication avec la clientèle. Éliminer les obstacles après-vente pour permettre aux équipes de ventes de conclure de nouvelles affaires.
  • Fournir des rapports de rendement et des examens trimestriels à la clientèle externe.
  • Optimiser les revenus et le coût des produits vendus et réduire les pertes de revenus découlant de l’expérience de service en travaillant avec les équipes Servir, Facturation et Finances de Bell pou...

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    LocationToronto, Ontario
    CountryCanada
    TypeFull-time
    CategoryInformation and Record Clerks
    PostedJune 20, 2026

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    Bell

    Toronto, Canada

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