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Principales responsabilités
• Inspirer et motiver les membres de l'équipe vers un objectif commun
• Capacité à mettre en œuvre un système de gestion quotidienne et des processus opérationnels
• Un coach qui peut développer les membres de son équipe
• Un leader capable d'exprimer la vision et la direction
• Une personne qui, par le biais du travail d'équipe, peut décomposer et résoudre un problème de processus/système et fournir une solution modulaire, efficace et durable
• Personne bien organisée et axée sur les priorités, capable de gérer le travail opérationnel non planifié
• Travailler avec des équipes interfonctionnelles (TI, ventes, projets et ingénierie) pour assurer une livraison sans faille au client
• Veiller à ce que les accords de niveau de service contractuels soient respectés par le client
• Supprimer les obstacles et assurer la responsabilité de l'équipe dans les escalades jusqu'à la résolution finale
• Travailler avec les re...