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Rejoignez Germain Hotels en tant que Gestionnaire du Service Clientèle et assurez une expérience d'accueil inégalée. Cédons à la passion du service et au souci du détail au quotidien.
Dans ce rôle de gestion, vous superviserez les opérations liées à l'accueil et aux réservations, tout en encadrant et développant votre équipe. Votre présence régulière dans les zones de service garantit que toutes les normes sanitaires sont respectées, tout comme une communication efficace pour répondre aux besoins des clients, quel que soit le volume d'activité.
Key Responsibilities:
• Organiser les arrivées de tous les guests, y compris VIP
• Aider à la formation des membres de l’équipe
• Veiller au respect des normes d'hygiène
• Coordonner les activités avec d'autres départements
• Assurer un soutien en cas de plaintes et d'urgences
Requirements:
• Diplôme en gestion hôtelière apprécié
• 2 ans d'expérience dans un rôle similaire
• Capacité à inspirer confiance au sein ...
Dans ce rôle de gestion, vous superviserez les opérations liées à l'accueil et aux réservations, tout en encadrant et développant votre équipe. Votre présence régulière dans les zones de service garantit que toutes les normes sanitaires sont respectées, tout comme une communication efficace pour répondre aux besoins des clients, quel que soit le volume d'activité.
Key Responsibilities:
• Organiser les arrivées de tous les guests, y compris VIP
• Aider à la formation des membres de l’équipe
• Veiller au respect des normes d'hygiène
• Coordonner les activités avec d'autres départements
• Assurer un soutien en cas de plaintes et d'urgences
Requirements:
• Diplôme en gestion hôtelière apprécié
• 2 ans d'expérience dans un rôle similaire
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