Gestionnaire de succès client chez Bell

Rejoignez Bell Canada en tant que Gestionnaire de succès client (CSM) pour gérer des comptes Cisco en environnement hybride. Ce rôle clé vous permettra de guider les clients à travers leur cycle de vie et d'optimiser leur adoption des produits.
Dans ce poste, vous serez responsable des résultats commerciaux, de l'intégration des nouveaux clients, et de l'identification des opportunités d'expansion. Avec 3 à 5 ans d'expérience en succès client, vous serez capable d'utiliser des données analytiques pour élever l'expérience client. Votre communication et votre capacité d'adaptation seront essentielles pour réussir.
Principales responsabilités :
• Gérer un portefeuille de comptes Cisco et documenter les résultats
• Faciliter l’intégration et assurer le suivi des équipes de vente
• Surveiller la santé des comptes et atténuer les risques
• Guidage pour les jalons incitatifs et maximisation des réductions
• Identifier et faciliter les opportunités d’expansion.
Exigence...