Gestionnaire de comptes interne / Inside Account Manager

Gestionnaire de comptes interne / Inside Account Manager

Montréal, QC, CA

Aperçu du rôle

Ce rôle consiste à générer des revenus grâce à des suivis proactifs et à la gestion complète de l’expérience client. Vous agirez comme un partenaire stratégique pour nos clients, en allant bien au-delà de la simple prise de commandes afin d’offrir des solutions consultatives, une expertise logistique et un soutien post‑commande de haut niveau.

Responsabilités principales

Suivis et communications proactives

• Soumissions de grande valeur : Assurer un suivi proactif toutes les 48 heures pour toute soumission de plus de 10 000 $, jusqu’à ce que la commande soit confirmée ou envoyée.
• Intégration des nouveaux clients : Contacter les nouveaux comptes pour offrir des suggestions, présenter les meilleurs vendeurs, fournir des échantillons et les informer des procédures « Best Value » de Spector (Rocket Service, visuel...