Gestionnaire de Compte Technique Senior en Environnement Informatique

Rejoignez une équipe dynamique comme Gestionnaire de Compte Technique Senior. Offrez un support de haute qualité en facilitant l'intégration des services et en favorisant une relation client solide.
Votre rôle sera de gérer les besoins clients tout en apportant des solutions adaptées dans un contexte technique complexe. Avec un minimum de 10 ans d'expérience, vous utiliserez vos compétences analytiques et votre connaissance des solutions infonuagiques pour optimiser l'expérience client. Vous serez à l'interface entre les clients et les équipes techniques, garantissant un service de premier ordre.
Key Responsibilities:
• Valider et prioriser les besoins des clients
• Encadrer l'intégration des services Cirrus
• Assurer un suivi efficace des cas de support
• Capturer des indicateurs de performance clés
• Former les clients sur l'utilisation des services
Requirements:
• 10 ans d'expérience dans le secteur TI
• 5 années en gestion de projet technique
• Dipl...