Gerente Pós Vendas - E-commerce

Job type: Full-time employee

Gerente Pós Vendas

Responsabilidades

• Acompanhar resultados do budget do CR (ROL, CO, DO, LL).
• Analisar a rentabilidade por contrato ou cliente.
• Elaborar e gerir KPIs de performance do CR (operação e administração).
• Gerir desvios operacionais (atrasos, sinistros, faltas de veículos, etc.).
• Fazer follow-up dos carregamentos, programação, motoristas e demais processos da operação.
• Negociar operações comerciais com clientes atuais e novos.
• Identificar novos negócios e vender serviços logísticos.
• Gerir equipe e atuar na performance dos liderados.
• Distribuir novos equipamentos conforme diretrizes de TI.
• Realizar visitas presenciais ou virtuais de pós-vendas.
• Fazer cotações spot nos clientes da carteira.
• Garantir nível de serviço de atendimento ao cliente.
• Cumprir normas, processos e políticas da em...