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Liderar integralmente la operación y estrategia para asegurar la rentabilidad y el posicionamiento del hotel, garantizando altos estándares de calidad, experiencia del cliente, eficiencia operativa, comercial y cumplimiento de objetivos financieros.
Responsabilidades
- Definir e implementar estrategias comerciales y operativas para alcanzar los objetivos del hotel.
- Supervisar la operación de todas las áreas del hotel.
- Elaborar y dar seguimiento al presupuesto anual y planes financieros.
- Asegurar el cumplimiento de estándares de calidad, normativas legales y políticas internas.
- Representar al hotel ante organismos, autoridades, proveedores y clientes estratégicos.
- Supervisar la gestión de ventas y mercadotecnia para incrementar ocupación y rentabilidad.
- Garantizar un clima laboral positivo, liderando y desarrollando al personal.
- Promover una cultura de mejora continua y atención al cliente.
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