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Requisitos e Qualificações
- Ensino superior completo.
- Experiência sólida em estratégia de clientes, segmentação, CRM, marketing, growth ou CX.
- Atuação em empresas de grande porte ou digitais (bancos, varejo, tech, plataformas).
- Vivência em transformação digital e modelos orientados a dados.
- Experiência com produtos, canais e jornadas.
- Segmentação avançada de clientes (clusters, personas, cohorts).
- Analytics e inteligência de dados.
- Design de jornadas e service design.
- Estratégia de produto e proposta de valor.
- Omnicanalidade e CRM.
- Conhecimento de modelos de negócios digitais.
Competências comportamentais (nível executivo)
- Pensamento estratégico e sistêmico.
- Forte capacidade analítica.
- Orientação a resultados e impacto.
- Liderança e influência transversal.
- Comunicação executiva.
- Visão de cliente combina...
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