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Os desafios da função são:
- Garantir um atendimento inspirador, eficiente, gerindo possíveis crises e assegurando a satisfação das nossas clientes.
- Assegurar a entrega das metas de vendas, margens, conversão e NPS;
- Acompanhar e impulsionar o desempenho de todas as categorias de produtos;
- Implementar estratégias comerciais e financeiras, buscando continuamente melhores resultados;
- Administrar loja, recursos e equipe em conformidade operacional, financeira e legal;
- Garantir a eficiência da operação da loja e o cumprimento dos padrões de processo;
- Representar a empresa perante o shopping, sindicatos, órgãos públicos e governamentais;
- Liderar processos de contratação, desenvolvimento e gestão da equipe, promovendo uma cultura de pertencimento, inclusão e excelência.
- Realizar avaliações de desempenho e oferecer feedbacks contínuos;
- Ser um(a) embaixador(a) da nossa Cultura...