Gerente de Servicio Postventa

Supervisar los servicios asignados a través de los recursos del módulo o división, gestionando al equipo de especialistas, auxiliares y almacenistas, así como herramientas, vehículos, refacciones y productos, para cumplir con los indicadores operativos y financieros del área de servicio.

• SControlar mantenimientos y servicios para cumplir indicadores operativos: TSS, productividad, primera visita, IDS y calidad en el servicio
• .Supervisar y reportar ingresos en efectivo de servicios fuera de garantía y pólizas, garantizando depósitos diarios para la correcta administración del módulo
• .Coordinar venta en mostrador, administrando pagos en punto de venta y proceso administrativo de ventas para garantizar el cumplimiento de presupuesto
• .Gestionar quejas de clientes (PROFECO, dirección, redes sociales) y dar seguimiento a adquisiciones de productos de línea blanca
• .Controlar inve...