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Responsabilidades e atribuições:
Recepcionar e acolher os clientes no salão.
Supervisionar a qualidade dos serviços prestados.
Gerenciar a escala de trabalho da equipe.
Elaborar e auditar a folha de pagamento.
Sondar as necessidades e desejos dos clientes.
Liderar a equipe operacional e comercial da loja.
Treinar a equipe operacional e comercial para oferecerem a excelência no atendimento ao cliente.
Administrar os conflitos entre os colaboradores da equipe.
Definir estratégias comerciais para capturar novos clientes para a loja.
Colaborar com as vendas dos serviços do salão de beleza.
Contornar as objeções dos clientes.
Atingir a meta comercial da loja.
Incentivar a equipe para o alcance da meta da loja.
Executar o pós-venda e oferecer novos serviços.
Garantir a satisfação e resolver os problemas das clientes.
Avaliar o desempenho de cada colaborador da equipe.
Re...