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**Objetivo**:
Administrar las operaciones del día a día en la plataforma de comercio electrónico (Shopify), definir la estrategia de atención a pedidos, atención a clientes, envío de mercancía a clientes del canal de ventas virtual, customer experience y coordinar con proveedores recolecciones de paquetes para su entrega en centros de distribución y domicilio.
**Perfil**:
Licenciatura en ingeniería industrial o afín, experiência de mínimo de 3 años como gerente de operaciones en comercio electrónico, gestionando un equipo multidisciplinario, experiência en atención a clientes (INDISPENSABLE mail, whatsapp) dando seguimiento a métricas clave de desempeño (NPS), customer journey, gestión de procesos logísticos y análisis de datos.
**Habilidades**:
- Dinamismo
- Iniciativa
- Implementación de estrategia de operaciones.
- Manejo de Mircrosoft 365 (Word, Excel, PowerPoint, etc.)
- Coordinación de personal
- Análisis de datos
- Administración de...