Gerente de Customer Journey (H/M/X)

Desde Manpower buscamos un/a Gerente de Customer Journey y Experiencia de Cliente para una gran compañía internacional en expansión en Europa .

Consulte la descripción del puesto a continuación. Si confía en que tiene las habilidades y la experiencia adecuadas, envíe su solicitud hoy mismo.

Se trata de un rol estratégico clave para definir, construir e implantar el modelo de experiencia de cliente en mercados actuales y nuevos, garantizando una experiencia consistente, escalable y centrada en el cliente.

Trabajarás de forma transversal con áreas como marketing, comercial, CRM y posventa, teniendo un impacto directo en el crecimiento del negocio

Tu misión

Definir y asegurar la ejecución del customer journey objetivo de la compañía , construyendo estándares, procesos y herramientas que impulsen la conversión, retención y satisfacción de los clientes.

Principales responsabilidades

• 
  
• Defin...