Gerente De Call Center Cobranza

Vacante**:Gerente Junior de Call Center - Fintech** Acerca de la posición
**SE SOLICITA CON EXPERIENCIA EN EL AREA DE COBRANZA**
**CV ACTUALIZADO**
Estamos en búsqueda de un **Gerente Junior de Call Center** para una empresa del sector **Fintech**, con enfoque en cobranza.
Buscamos un perfil dinámico que garantice la operación diaria del centro de contacto, supervise al equipo de agentes y asegure el cumplimiento de indicadores clave.
**Habilidades**:
Conocimiento básico en módulos de gestión como asistencia y capacitación.
Capacidad básica de análisis de datos, usando Excel, SQL básico o herramientas de BI para generar reportes.
Buenas habilidades de comunicación interdepartamental y capacidad de aprendizaje.
Capaz de cumplir objetivos y ejecutar tareas bajo supervisión.
**Responsabilidades**
- Supervisar y coordinar al equipo de agentes de call center.
- Monitorear el cumplimiento de guiones, protocolos y tiempos de atención.
- A...