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SOBRE A EMPRESA CONTRATANTE
Uma empresa de software para o segmento de material de construção, com 250 colaboradores no total.
REQUISITOS TÉCNICOS
Experiência com gestão de operações de atendimento, suporte ou relacionamento com clientes
Gestão de indicadores e performance operacional
Gestão e desenvolvimento de líderes
Conhecimento em processos de Customer Service, Customer Success ou Suporte
Capacidade de análise e tomada de decisão baseada em dados
Vivência com melhoria contínua de processos
Conhecimento em ERP
Familiaridade com automação e Inteligência Artificial aplicada à operação
Diferenciais:
Conhecimento no segmento MATCON
Experiê...
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