Found Description
Principais desafios
- Estruturar os times por produto/solução, definindo papéis, rotinas e ritos de gestão para garantir escala e qualidade
- Construir uma operação eficiente, com backoffice robusto e (quando fizer sentido) descentralizado, padronizando fluxos e melhorando SLAs
- Desenvolver e gerir um time de especialistas PJ, com foco em apoiar assessores e garantir profundidade técnica na entrega ao cliente
- Desenvolver a área de câmbio e fortalecer a estrutura para acelerar crescimento e receita (meta: evolução relevante de faturamento)
- Tracionar crédito PJ (produtos, processo, pipeline e parcerias), elevando conversão e dobrando resultado da vertical
- Desenvolver parcerias estratégicas para captação de clientes e ampliação do portfólio de soluções
- Implantar uma gestão orientada a indicadores (receita, conversão, produtividade, SLA, qualidade), garantindo previsibilidade e execução.