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Gerente de Servicios de Soporte TI
Ubicación: Ciudad de México, Alcaldía Benito Juárez
Horario: Lunes a viernes, de 9:00 a 19:00 hrs ¿Cuál será tu misión?
Como Gerente de Servicios de Soporte TI, serás el motor detrás de la eficiencia operativa y la mejora continua de nuestros servicios técnicos. Tu liderazgo será clave para asegurar el cumplimiento de los SLA, coordinar auditorías, gestionar recursos estratégicamente y aplicar metodologías ágiles e ITIL para elevar la calidad de nuestros servicios tecnológicos.
¿Qué buscamos en ti? Escolaridad: Ingeniería o Licenciatura en Informática Administrativa, Administración o áreas afines (con título y cédula competente obligatorios). Certificación indispensable: ITIL v4. Experiencia: Al menos 3 años liderando equipos de soporte técnico o en un puesto similar. Principales responsabilidades Supervisar y garantizar la atención efectiva de los servicios de soporte técnico a distintos niveles. Implementar mecanismos sóli...Ready to Apply?
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