Gérant (e) Centre d'appels

DESCRIPTION DE L'ENTREPRISE :

Notre client accompagne les entreprises dans leurs projets de développement en proposant des solutions de financement adaptées. Son approche repose sur l'écoute des besoins de ses clients et la recherche de solutions répondant à leurs objectifs. Notre client est présentement à la recherche d’un(e) gérant(e) pour monter une équipe dynamique et performante

DESCRIPTION DU POSTE :

Relevant du Président, la personne devra superviser et accompagner une équipe de téléphonistes afin d'assurer un service à la clientèle professionnel et de qualité. Le ou la gérant(e) devra également soutenir les agents par de la formation, des outils et du coaching pour les aider à promouvoir efficacement les services de prêt.