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Ingeniero/a de Software con experiencia en Genesys Cloud
Usted podría ser el solicitante perfecto para este trabajo. Lea toda la información asociada y asegúrese de presentar su candidatura.
Responsabilidades
Usted podría ser el solicitante perfecto para este trabajo. Lea toda la información asociada y asegúrese de presentar su candidatura.
Buscamos un/a Ingeniero/a de Software con experiencia en Genesys Cloud para diseñar, desarrollar, integrar y mantener soluciones dentro de nuestra plataforma cloud de contact center.
Responsabilidades
- Desarrollar y mantener flujos de experiencia de cliente en Genesys Cloud Architect.
- Construir y dar soporte a integraciones utilizando APIs de Genesys Cloud, Data Actions y servicios basados en eventos.
- Implementar lógica de routing, automatización y configuraciones para canales de voz y digitales.
- Colaborar con Product Owners, Business Analysts y equipos IT para entregar soluciones técnicas alineadas con las necesidades del negocio.
- Resolver incidencias, optimizar el rendimiento y garantiza...