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GCS Field Service Engineer – Paterna, Spain
La información a continuación detalla los requisitos del puesto, la experiencia esperada del candidato y las cualificaciones correspondientes.
Responsibilities
Location: Paterna, Valencia, Spain
La información a continuación detalla los requisitos del puesto, la experiencia esperada del candidato y las cualificaciones correspondientes.
Responsibilities
- Realizar soporte técnico y formación en sitio o de forma remota, incluyendo instalación, mantenimiento correctivo y preventivo, cumpliendo con los acuerdos de nivel de servicio establecidos con el cliente.
- Construir relaciones efectivas con clientes, tanto usuarios finales como contactos en otras áreas técnicas (IT, electromedicina, dirección de sección, etc.).
- Proporcionar un servicio al cliente ejemplar, escalar preocupaciones técnicas y de satisfacción cuando sea necesario y mantener la responsabilidad hasta la resolución.
- Construir relaciones sólidas con clientes internos que apoyen y fomenten el crecimiento comercial y las eficiencias operativas, manteniendo altos niveles de satisfacción del ...