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Responsabilidades
- Recepción y atención al cliente: primera persona de contacto, recibes cálidamente a los clientes, gestionas las reservas y aseguras la venta de productos en el bar y restaurante.
- Preparación y lanzamiento de sesiones: comienza cada juego de manera eficiente y puntual, garantizando una introducción clara y atractiva para los participantes.
- Monitoreo y seguridad: monitorea activamente las sesiones para garantizar el cumplimiento e intervenir rápidamente en caso de un problema.
- Gestión técnica: diagnosticar y resolver problemas técnicos básicos, reportando cualquier anomalía al equipo de Soporte de EVA.
- Atención al cliente: brindar una experiencia positiva para todos los participantes, con enfoque en la excelencia en el servicio.
- Ventas y upselling: anima activamente a los clientes a ampliar su experiencia (bebidas en el bar, sesiones adicionales, suscripción a un pase de batalla), utilizando técnicas de venta p...