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**MUST HAVE**- **Minimum 5 years experience as a Front Office Manager**- **Mininum 5 years in Luxury Hotel**- **Proficient in English**- **Opera Cloud experience a plus**- **Able to train for luxury standards****Objectivo**:- Asegura que todos los estándares están comprendidos y se realizan en el Front Desk y Reservaciones- Asegura que las auditorías de satisfacción al invitado están por arriba de los 90% (Front Desk y Reservaciones)- Verifica que las tarifas estén alineanadas y categorías de room pool tengan congruencia con el sistema OPERA Y con Revenue Manager- Realiza balanceo de tarifas- Verifica tarifas de compset y verifica modificaciones potenciales por compset, localidad, fechas, renovaciones, pick-up, etc- Reforzar comunicacion entre Front Office y Housekeeping y Reservaciones- Control de los requerimientos (SPECIAL CODES) de perfil de invitado y Amenidades planeadas.
- Control de los contratos & convenios (Corporativos, Travel Agents & Wholesalelers)- Verificar Benefi...